本報(bào)記者 李玉洋 李正豪 上海報(bào)道
蘋(píng)果在硬件服務(wù)上正醞釀新一輪的變局。
據(jù)彭博社報(bào)道，蘋(píng)果正在籌備推出iPhone、iPad等硬件的訂閱服務(wù)，硬件將以類(lèi)似租賃的形式提供給用戶(hù)，即就像使用蘋(píng)果iCloud云存儲(chǔ)一樣，用戶(hù)可以以每月支付訂閱費(fèi)的方式獲得設(shè)備的使用權(quán)。而與分期付款不同的是，這種硬件訂閱服務(wù)支持在租用的過(guò)程中更換到最新設(shè)備。
也就是說(shuō)，消費(fèi)者只需按月付費(fèi)而不需花大錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，就能在蘋(píng)果官方平臺(tái)租用或租買(mǎi)新一代的iPhone 14了，同時(shí)不像愛(ài)租機(jī)等第三方平臺(tái)，這是一種官方版的月租iPhone。蘋(píng)果預(yù)計(jì)于2022年底或2023年推出這種硬件訂閱服務(wù)，不過(guò)也有被取消的可能。
對(duì)于該消息的真實(shí)性以及這種硬件訂閱服務(wù)如何實(shí)施等問(wèn)題，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者通過(guò)郵件和電話(huà)等方式聯(lián)系蘋(píng)果中國(guó)方面，截至發(fā)稿未獲得具體答復(fù)。蘋(píng)果中國(guó)官方客服表示：“針對(duì)第三方說(shuō)法的準(zhǔn)確性我們沒(méi)辦法核實(shí)，內(nèi)部也暫時(shí)沒(méi)聽(tīng)到有關(guān)消息，后續(xù)還是以官網(wǎng)信息為準(zhǔn)?！?/p>
在iPhone等硬件熱賣(mài)且已支持iPhone、iPad等硬件產(chǎn)品分期付款的情況下，蘋(píng)果基于哪些考慮要推出硬件訂閱服務(wù)？人們會(huì)看到官方月租版iPhone嗎？這會(huì)改變智能手機(jī)硬件商業(yè)模式嗎？
對(duì)此，多名分析人士向記者指出，近年來(lái)蘋(píng)果愈發(fā)重視訂閱服務(wù)，計(jì)劃推出硬件訂閱服務(wù)不僅符合這一趨勢(shì)，也有利于中低端手機(jī)用戶(hù)轉(zhuǎn)投蘋(píng)果陣營(yíng)；從目前全球手機(jī)市場(chǎng)游戲規(guī)則來(lái)看，雖然官方月租版iPhone是一個(gè)比較新穎的玩法，但想要引發(fā)其他手機(jī)廠商的跟隨，還需得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
月租版iPhone會(huì)受歡迎嗎？
事實(shí)上，關(guān)于蘋(píng)果推出硬件訂閱服務(wù)的構(gòu)想不是第一次提出。早在2016年時(shí)，曾有分析師撰文指出，硬件訂閱服務(wù)并非新的商業(yè)模式，不少公司有類(lèi)似的嘗試，由于蘋(píng)果旗下的手機(jī)、電腦等產(chǎn)品已成為不少人生活的必需品，所以蘋(píng)果是最能從該商業(yè)模式中獲益的一家公司。另外，硬件訂閱服務(wù)不僅能帶來(lái)穩(wěn)定的營(yíng)收，還可以減少換機(jī)周期帶來(lái)的問(wèn)題。
在具體運(yùn)作方式上，用戶(hù)可能只需用已有的Apple ID就能享受新的硬件訂閱服務(wù)，但新的硬件訂閱服務(wù)的收費(fèi)模式不像分期付款那么死板，會(huì)更加靈活。如果蘋(píng)果計(jì)劃推出硬件訂閱服務(wù)的消息確實(shí)，那么決定用戶(hù)是否愿意嘗試的直接因素就在于價(jià)格了。
所以，可以簡(jiǎn)單算一筆賬，對(duì)比第三方租機(jī)平臺(tái)、官方分期付款的價(jià)格，用理性的方式計(jì)算蘋(píng)果推出硬件訂閱服務(wù)的價(jià)值在哪里。以官網(wǎng)售價(jià)6799元的全新iPhone 13（256G）為例，愛(ài)租機(jī)平臺(tái)按照租完歸還/續(xù)租/買(mǎi)斷的方式，租期12個(gè)月，每月租金為393元。而蘋(píng)果官網(wǎng)分期付款則可分為兩種方式，在沒(méi)有舊手機(jī)抵扣的情況下，分期12個(gè)月每期需付567元；在有舊手機(jī)抵扣的情況下（這里我們用128G的第二代iPhone SE進(jìn)行抵扣，官方給出了900元的最高抵扣價(jià)），每期需付492元。
需要指出的是，消費(fèi)者也可以在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺(tái)處理舊手機(jī)，以上述第二代iPhone SE為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給出了1148元的回收價(jià)。綜上可以看出，無(wú)論是分期付款，還是以舊換新，蘋(píng)果官方當(dāng)前的硬件銷(xiāo)售策略不具備較大優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于蘋(píng)果計(jì)劃推出的硬件訂購(gòu)服務(wù)，目前網(wǎng)友表現(xiàn)出了兩種態(tài)度：一種持觀望態(tài)度，認(rèn)為“如果價(jià)格合適，可以入手”；另一種則認(rèn)為蘋(píng)果手段用盡，在玩消費(fèi)主義的伎倆。
為何要推出硬件訂閱服務(wù)？
在過(guò)去幾年中，蘋(píng)果越來(lái)越強(qiáng)調(diào)訂閱服務(wù)，推出了蘋(píng)果電視、蘋(píng)果新聞、蘋(píng)果健身等各種訂閱服務(wù)。到2020年9月，蘋(píng)果又將所有的訂閱服務(wù)綁定到一起，打包進(jìn)AppleOne中。蘋(píng)果如果真的推出硬件訂閱服務(wù)，其實(shí)也符合它正在推動(dòng)訂閱服務(wù)發(fā)展的整體趨勢(shì)。
生活成本高企 英國(guó)人過(guò)緊日子此外，在涉及硬件保修和升級(jí)方面，蘋(píng)果已推出了類(lèi)似硬件訂閱的措施。自2015年起，蘋(píng)果推出了iPhone升級(jí)計(jì)劃，允許客戶(hù)在24個(gè)月內(nèi)支付AppleCare和iPhone的綜合費(fèi)用，并在支付12個(gè)月后選擇換購(gòu)設(shè)備。
值得一提的是，在支持硬件產(chǎn)品分期付款的情況下，蘋(píng)果為什么還要計(jì)劃推出新的硬件訂閱服務(wù)？
在市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK科技事業(yè)部高級(jí)分析師侯林看來(lái)，蘋(píng)果這種操作似曾相識(shí)?！爱?dāng)初購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視足夠多月的超級(jí)會(huì)員，即可免費(fèi)領(lǐng)取手機(jī)或電視等硬件設(shè)備，而樂(lè)視之所以能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)超級(jí)會(huì)員，就是因?yàn)榉到o消費(fèi)者的利益相對(duì)更大，但也正是由于自身收益較少，最終資金鏈斷裂，這是樂(lè)視后來(lái)崩盤(pán)的一個(gè)原因?！彼f(shuō)。
至于蘋(píng)果推出硬件訂閱服務(wù)的原因，侯林這樣推測(cè)：“蘋(píng)果的新訂閱服務(wù)很可能不會(huì)只有硬件，還會(huì)包含一些軟件服務(wù)，而硬件有一定的硬成本，但軟件的邊際成本幾乎為零，這是第一個(gè)能直接提升利潤(rùn)的點(diǎn)。”
侯林還指出，蘋(píng)果的訂閱服務(wù)并不便宜，“如年年煥新計(jì)劃，前一年的iPhone新機(jī)置換第二年的新機(jī)，幾乎只能折抵前一年50%的費(fèi)用。而以中國(guó)為例，如果直接賣(mài)給二手回收公司，則能抵60%~70%的費(fèi)用，這中間的差價(jià)則是蘋(píng)果硬件訂閱服務(wù)提升利潤(rùn)的第二個(gè)機(jī)會(huì)?！?/p>
旭日大數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)孫燕飚則表示，蘋(píng)果3萬(wàn)億美元的市值主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)收入，而蘋(píng)果的互聯(lián)網(wǎng)收入契合了用戶(hù)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)需求，其實(shí)就像我們說(shuō)的云存儲(chǔ)訂閱服務(wù)，硬件訂閱服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是蘋(píng)果市值增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的根本，蘋(píng)果當(dāng)然要不斷增加互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
孫燕飚進(jìn)一步表示，這種類(lèi)似硬件租賃的硬件訂閱服務(wù)也是適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣變化而做出的改變，讓收入低的消費(fèi)者可以提前享受到蘋(píng)果的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和硬件產(chǎn)品?！跋駩?ài)租機(jī)這樣的公司也是這樣干的，蘋(píng)果這種操作會(huì)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，乃至于是拓展印度市場(chǎng)所做的一個(gè)備招?！彼@樣猜測(cè)。
能改變游戲規(guī)則嗎？
最新的2022 財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)（2021年10月~12月）顯示，蘋(píng)果本季營(yíng)收達(dá)到1239億美元，約合7880億元人民幣，凈利潤(rùn)為346.3億美元，約合2200億元人民幣。
財(cái)報(bào)還顯示，2021年第四季度，蘋(píng)果iPhone的銷(xiāo)售收入為716.28億美元（約合4559.48億元人民幣），同比增長(zhǎng)9%，環(huán)比增長(zhǎng)84%，在總營(yíng)收中的占比為58%，是蘋(píng)果當(dāng)之無(wú)愧的營(yíng)收支柱。
在漂亮的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，蘋(píng)果也正面臨著越來(lái)越難以突破的產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)瓶頸。在以印度為代表的新興市場(chǎng)，蘋(píng)果雖然在努力拓展用戶(hù)，但iPhone、iPad和Mac等設(shè)備的高昂價(jià)格，勸退了很多人。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，作為收入主要貢獻(xiàn)者的iPhone，產(chǎn)品創(chuàng)新已近天花板，且換機(jī)周期被拉長(zhǎng)。正是在上述多重因素作用下，蘋(píng)果考慮推出硬件訂閱服務(wù)。
不過(guò)以全球智能手機(jī)市場(chǎng)為例，蘋(píng)果的硬件訂閱服務(wù)，會(huì)改變?nèi)蛑悄苁謾C(jī)行業(yè)的游戲規(guī)則嗎？
對(duì)此，通信工業(yè)協(xié)會(huì)智能網(wǎng)聯(lián)分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)林示給出了肯定回答?！斑^(guò)去蘋(píng)果手機(jī)與小米等品牌手機(jī)之間井水不犯河水，但現(xiàn)在蘋(píng)果手機(jī)通過(guò)降低消費(fèi)門(mén)檻直接搶走了小米們的硬件用戶(hù)?！彼M(jìn)一步指出，蘋(píng)果可通過(guò)硬件銷(xiāo)量的增加，來(lái)提升軟件用戶(hù)數(shù)量和收入，過(guò)去軟件訂閱服務(wù)已經(jīng)成為蘋(píng)果新的主要收入來(lái)源，這一定程度也能彌補(bǔ)蘋(píng)果日趨放緩的硬件設(shè)備銷(xiāo)售量增長(zhǎng)。
孫燕飚也表達(dá)了相似觀點(diǎn)。“蘋(píng)果現(xiàn)在不管怎么做，在科技創(chuàng)新方面還是處于全球龍頭地位，它的改變會(huì)導(dǎo)致其他手機(jī)廠家的跟隨，如果不跟隨的話(huà)，就意味著市場(chǎng)份額被蠶食了?！彼硎荆绻@種方式得到消費(fèi)者認(rèn)可的話(huà)，可能會(huì)在全球其他地方先推出。由于蘋(píng)果能在中國(guó)（通過(guò)賣(mài)硬件）直接獲取利益，所以中國(guó)可能并不適用這個(gè)新模式或者快速推廣。
而侯林則認(rèn)為，從目前全球的手機(jī)游戲規(guī)則來(lái)看，這種類(lèi)似分期付款的硬件訂閱服務(wù)確實(shí)是一個(gè)比較新穎的玩法。“但是正如蘋(píng)果年年煥新計(jì)劃一樣，用戶(hù)都會(huì)衡量自身的經(jīng)濟(jì)水平與取得的效益，而以目前蘋(píng)果推出的幾種軟硬件訂閱服務(wù)來(lái)看，取得的效果基本不如預(yù)期，主要是由于給到消費(fèi)者的利益相對(duì)較小?！焙盍终J(rèn)為。